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Die 116 117: ärztlicher Bereitschaftsdienst und Patientenservice +++ Ihr Anruf bei der BKK GS: Unsere neue Bandansage +++ Gut durch die Wechseljahre mit der femfeel App
Warum Sie diesen Artikel lesen sollten:
Erfahren Sie hier mehr über aktuelle Aktionen, Leistungen und Infos für Sie von Ihrer BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER.
Die 116 117: ärztlicher Bereitschaftsdienst und Patientenservice
Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden außerhalb der regulären Sprechzeiten hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der bundesweiten Rufnummer 116 117. Das Angebot richtet sich an Patientinnen und Patienten, die ärztliche Unterstützung benötigen, deren Situation jedoch kein lebensbedrohlicher Notfall ist.
Geschulte Mitarbeitende beraten telefonisch, vermitteln an geöffnete Bereitschaftspraxen oder organisieren bei Bedarf einen ärztlichen Hausbesuch. Ergänzend bietet der Patientenservice und die kostenfreie 116 117-App eine digitale Ersteinschätzung von Beschwerden, zeigt Praxen in der Nähe an und ermöglicht in vielen Fällen eine Online-Terminbuchung.
Wichtig: Bei lebensbedrohlichen Symptomen wie starken Brustschmerzen, Atemnot, schweren Verletzungen oder Bewusstlosigkeit ist sofort der Notruf 112 zu wählen.
Ihr Anruf bei der BKK GS: Unsere neue Bandansage
Damit wir Sie telefonisch schnell und kompetent beraten können, begrüßt Sie im ersten Schritt unsere neue Bandansage und fragt nach Ihrem Anliegen. Gerne möchten wir Ihnen diese vorstellen.
Zuerst werden Sie gefragt, ob Sie einen Brief von uns erhalten haben und darüber sprechen möchten. Ist dies der Fall, wählen Sie die „1“ und geben über Ihr Nummernfeld die Brief-Pin ein, die sich oben rechts auf dem Schreiben befindet. Dadurch werden Sie direkt zum richtigen Team durchgestellt.
Bei anderen Fragen, drücken Sie die „2“ und haben die Wahl zwischen:
1 – Arbeitsunfähigkeit: wenn Sie arbeitsunfähig sind und z. B. Fragen zur Auszahlung des Krankengeldes haben.
2 – Pflegeversicherung: wenn Sie z. B. einen Pflegegrad beantragen wollen oder Fragen zu Leistungen in einer Pflegesituation haben.
3 – Hilfsmittel: wenn es z. B. um einen Rollstuhl, eine Sehhilfe oder ein Hörgerät geht.
4 – Sonstiges oder Interesse an einer Mitgliedschaft: für allgemeine Fragen, z. B. zu unserem Bonusprogramm, der BKK GS-App oder Ihrer Versicherung, auch wenn Sie noch nicht Mitglied bei uns sind, aber gerne wechseln wollen.
Gut zu wissen: Im Zweifelsfall bleiben Sie einfach in der Leitung. Unser Kundenservice nimmt Ihren Anruf entgegen und hilft Ihnen gerne weiter.
Gut durch die Wechseljahre mit der femfeel App
In den Wechseljahren verändert sich der weibliche Hormonhaushalt. Die Auswirkungen spürt jede Frau auf eine andere Weise. Die von Expertinnen entwickelte Inhalte der femfeel App bieten individuelle Unterstützung für mehr Gelassenheit und Wohlbefinden in dieser Zeit. Jede Kurseinheit nimmt täglich nur wenige Minuten in Anspruch und findet Platz im Alltag. Zusätzlich bietet Ihnen die App viele Informationen, Rezepte und Übungen. Die Soforthilfe der femfeel App unterstützt Sie in Momenten, in denen typische Symptome der Wechseljahre plötzlich auftreten und spürbar sind:
- Hitzewallungen & Schweißausbrüche
- Schlafprobleme & nächtliches Grübeln
- Migräne & Kopfschmerzen
- Heißhunger & plötzliche Gelüste
- Anspannung & innere Unruhe
Als Versicherte der BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER erhalten Sie 12 Monate lang kostenlosen Zugang zur App. Zusätzlich können Sie and Live-Webinaren mit Expertinnen teilnehmen.
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